Regulamin świadczenia usług
fotograficznych i filmowych z drona

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług fotograficznych i filmowych z wykorzystaniem bezzałogowego statku powietrznego (drona) pod marką Wyższy Kadr.
2. Usługodawcą jest osoba prowadząca działalność nierejestrowaną świadcząca usługi pod marką Wyższy Kadr. Marka Wyższy Kadr stanowi projekt realizowany w ramach SKK Group.
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej.
4. Złożenie zamówienia lub zaakceptowanie wyceny oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.
5. Usługi wykonywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa wykonywania lotów bezzałogowymi statkami powietrznymi.

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Usługodawca – osoba prowadząca działalność nierejestrowaną świadcząca usługi pod marką „Wyższy Kadr".
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę.
3. Usługa – wykonanie zdjęć, nagrań wideo lub innych materiałów przy użyciu drona wraz z ewentualną obróbką i montażem.
4. Materiały – zdjęcia, filmy oraz inne pliki przekazywane Klientowi po zakończeniu realizacji usługi.

Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:

• fotografia lotnicza,
• filmowanie z drona,
• zdjęcia i filmy nieruchomości,
• dokumentacja inwestycji i placów budowy,
• fotografia obiektów przemysłowych i infrastruktury,
• relacje z wydarzeń, imprez i eventów,
• materiały promocyjne dla firm,
• fotografia i filmy promocyjne dla obiektów noclegowych,
• podstawowy montaż materiałów wideo,
• profesjonalny montaż obejmujący zaawansowaną postprodukcję, korekcję kolorów (color grading), efekty wizualne, animacje oraz inne usługi ustalone indywidualnie.

Zamówienia i wycena

1. Zapytanie ofertowe nie stanowi zawarcia umowy.
2. Każde zlecenie wyceniane jest indywidualnie.
3. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.
4. Cena usługi zależy w szczególności od:
   • lokalizacji,
   • zakresu prac,
   • przewidywanego czasu realizacji,
   • rodzaju materiałów,
   • wybranego pakietu montażu,
   • ewentualnych kosztów dojazdu.
5. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą zaakceptowania wyceny przez Klienta.

Realizacja usługi

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
2. Lot wykonywany jest wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to:
   • przepisy prawa,
   • warunki pogodowe,
   • względy bezpieczeństwa.
3. W przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych, zakazu wykonywania lotów, ograniczeń przestrzeni powietrznej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy termin realizacji może zostać zmieniony.
4. Usługodawca ma prawo odmówić wykonania lotu, jeżeli jego realizacja mogłaby naruszać obowiązujące przepisy lub stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa.
5. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca realizacji oraz poinformować o wszystkich okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie usługi.
6. Jeżeli wykonanie usługi wymaga zgody właściciela nieruchomości lub zarządcy terenu, obowiązek jej uzyskania spoczywa na Kliencie, o ile strony nie ustalą inaczej.

Materiały i montaż

1. Gotowe materiały przekazywane są w formie cyfrowej.
2. Termin przekazania materiałów ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu zlecenia.
3. W cenie usługi zawarty jest podstawowy montaż materiału wideo, którego zakres ustalany jest z Klientem.
4. Profesjonalny montaż obejmujący zaawansowaną edycję, profesjonalną korekcję kolorów (color grading), efekty specjalne, animacje, udźwiękowienie oraz inne elementy postprodukcji stanowi usługę dodatkowo płatną, chyba że strony ustalą inaczej.
5. Klient może zgłosić jedną turę drobnych poprawek montażowych w terminie 7 dni od otrzymania materiałów. Kolejne poprawki mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Prawa autorskie

1. Wszystkie wykonane materiały stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Do momentu uregulowania pełnej należności za usługę prawa do materiałów pozostają przy Usługodawcy.
3. Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów zgodnie z celem, dla którego zostały wykonane.
4. Przeniesienie autorskich praw majątkowych następuje wyłącznie na podstawie odrębnej, pisemnej umowy.
5. Usługodawca ma prawo wykorzystać wykonane materiały w swoim portfolio, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych jako element promocji własnych usług, chyba że Klient poinformuje o braku zgody przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Płatności

1. Forma płatności ustalana jest indywidualnie.
2. Termin płatności określany jest podczas ustalania warunków realizacji usługi.
3. Usługodawca może przekazać gotowe materiały po otrzymaniu pełnej płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
4. W przypadku większych projektów Usługodawca może pobrać zaliczkę ustalaną indywidualnie.

Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od dnia otrzymania materiałów.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Reklamacja nie obejmuje subiektywnej oceny estetycznej materiałów, jeżeli zostały one wykonane zgodnie z zaakceptowanymi ustaleniami.

Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
   • warunków atmosferycznych,
   • decyzji właściwych organów lub służb,
   • ograniczeń lub zakazów wykonywania lotów,
   • awarii systemów wykorzystywanych podczas realizacji lotów,
   • działania siły wyższej,
   • innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca nie odpowiada za wykorzystanie materiałów przez Klienta w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wartości zamówionej usługi, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy prawa stanowią inaczej.

Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających z realizacji usług.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed dniem ich wejścia w życie.